广州市工商局：精心打造红盾志愿载体 着力创新党建服务品牌

三、 成效与反响

一是建立健全志愿服务工作系列制度措施。为持久、深入地开展好红盾志愿服务活动，市工商局完善了《志愿服务工作方案》，进一步明确工作目标、组织机构、工作职责、工作内容和工作要求。同时，结合业务职能，印发了《企业信用体系建设志愿服务宣传活动方案》、《食品安全宣传志愿服务活动方案》、《打击虚假违法广告志愿服务宣传活动方案》、《年度工商志愿宣传月》等10个系列活动方案。为推进红盾志愿服务工作，市局把“党员志愿服务工作”上升到市局党委的“书记项目”，上报到市委“书记项目”库，并明确由各级党组织主抓，工青妇等群团组织齐参与、共推进。市局团委把“团员志愿服务工作”列入年度重点工作，市局团委和各分局团组织分级牵头落实系列志愿服务活动项目，推动活动向纵深发展。

二是扎实开展志愿服务耀羊城系列主题活动。近年来，市工商局各级党组织带动工青妇等群团组织，利用周末、节假日时间，先后开展“学习型工商讲座——志愿服务培训”、“志愿者服务队伍授旗仪式暨‘3·15’消费维权志愿服务日”、“红盾志愿耀羊城——‘三打两建’齐打假”等活动，重点围绕“食品安全”、“打击侵权假冒，净化市场环境”、“商品质量与消费维权”、“网络消费安全与维权”、“整治无照经营”、“规范网络销售”、“打击私屠滥宰”、“网购知识宣传”、“信用体系建设”等内容，开展“五进”(即进社区、进农村、进企业、进工厂、进学校)，深入开展便民利民咨询宣传、入户走访慰问、上门帮扶解困等志愿服务活动。近3年来，市工商局累积派发宣传资料30万份，参与活动的党员干部、团员志愿者等多达11000多人次，解决群众困难、难点问题970多个。此外，市工商局每年坚持依托全市30个“志愿驿站”开展“工商志愿宣传月”活动，向市民和群众提供工商业务咨询及宣传，接待群众咨询45000人次，发放宣传资料约10万多份，通过市工商官方微博平台发布志愿服务信息2万余条，取得了良好的社会效益。

三是积极深化党团志愿服务的实践探索。近年来，市工商局坚持把志愿服务作为联系服务群众的有效载体，积极拓展联系服务群众的新渠道，深化党团志愿服务的实践探索。市工商局结合市委、市政府当前正在做各项工作，结合职能使命和广州本地特色等，尊重志愿服务精神，广泛吸引机关党员、基层团员等，自愿主动参与，自愿服务人民群众，自愿服务公益事业，自愿服务幸福广州。目前，市工商局16个分局和单位，全部成立了志愿服务队，市工商党员干部个个都是志愿者，人人都是服务员。各分局和相关处室根据志愿服务总体方案和要求，结合本单位实际，开展了内容丰富、形式多样，情系民生的志愿服务活动。市局海珠分局志愿服务队在开展的食品安全进校园活动中，为辖区师生上了多次食品安全知识课，并向学校赠送《流通领域食品安全知识手册》等食品安全书籍，受到广大在校师生的热烈欢迎；市局黄埔分局志愿服务队，趁广州民俗文化节暨黄埔“波罗诞”千年庙会传统节日之际，在南海神庙广场设置工商志愿服务点，把服务群众工作融入庙会、景区，受到市民群众和游客的好评；市局专业分局志愿服务队把志愿服务工作向电子商务行业的协会及企业延伸，凝聚电商协会及企业人员的智慧与力量，积极为网络服务监管工作建言献策；市局番禺分局志愿服务队开展的“红盾志愿服务耀禺城”主题志愿活动，被团市委选拔认定为“广州市共青团基层工作资助项目”；市局越秀分局志愿服务队，精心策划“微你所想”网络互动志愿服务项目，被第三届志愿服务广交会组委会和团市委授予“广州市青少年服务项目创意大赛铜奖”。